2. Vragen over bestellen

Wanneer u een product aanklikt, belandt u op de productpagina waar u meer informatie kunt vinden over het product. Als u het product wilt bestellen, kunt u onderaan op de productpagina het artikel toevoegen aan uw winkelwagen. U kunt vervolgens verder gaan met winkelen of uw bestelling gaan afrekenen. ALs u een product via de zoekmachine heeft gevonden, kunt u ook direct op de bestelknop klikken, om het direct in uw winkelwagen te plaatsen. In de winkelwagen worden alle producten nogmaals op een rij gezet en worden de totale kosten berekend.

Bent u in het bezit van een waardecoupon van NRC Lux in de vorm van een unieke code? Dan kunt u deze inwisselen in uw winkelwagen. Vul de code in in het veld ' waardecoupon' , vervolgens wordt de eventuele korting direct verrekend in uw winkelmand.

Producten bestellen op NRC Lux is heel eenvoudig. U kunt producten door de gehele website toevoegen aan uw winkelwagen door op de 'bestelknop' te klikken. U krijgt vervolgens automatisch de producten in uw winkelwagen te zien. De inhoud van de winkelwagen kunt u ook altijd opvragen via de link rechtsbovenin de website. In uw winkelwagen kunt u nog aanpassingen doen aan het aantal of artikelen uit uw winkelwagen verwijderen. Als u beschikt over een actiecode/voucher kunt u deze hier invoeren om uw korting te berekenen. Als u wilt afrekenen, klikt u op de button 'Afrekenen'. Hierna kunt u uw bezorggegegevens invullen of inloggen als u reeds klant bent bij NRC Lux. Eventueel kunt u een verschillend factuur en bezorgadres invullen. Klik vervolgens op 'Ga verder' om uw betaalwijze te kiezen (Ideal, creditcard of eenmalige machtiging) en accepteer de algemene voorwaarden. U kunt vervolgens de betaling afronden via eenemalige machtiging of via onze betaalpartner OGONE (Ideal, creditcard).

Wanneer uw bestelling correct is verstuurd, krijgt u een bestelbevestiging op uw scherm. Zodra de betaling is geslaagd, ontvangt u tevens een bevestigings e-mail op het door u opgegeven e-mailadres.

De verzendkosten op NRC Lux bedragen €1,95 per bestelling, ongeacht het aantal bestelde producten. De prijzen op de site worden getoond exclusief verzendkosten. Deze worden in de winkelwagen berekend. Met uitzondering van de prijzen van wijn. Deze worden getoond inclusief verzendkosten.

De levertijden van NRC Lux verschillen per artikel(soort). Per artikel wordt een indicatie van de levertijd gegeven. Voor de levering zijn wij afhankelijk van de verschillende leveranciers. In het algemeen geldt voor leverbare boeken en exclusieve NRC artikelen een levertijd indicatie van 1-3 werkdagen. Voor direct leverbare cd's en dvd's geldt een levertijd indicatie van 3-5 werkdagen.

Helaas kunt u via NRC Lux geen bestellingen naar het buitenland verzenden. Bezorging alleen binnen Nederland.

NRC Lux werkt samen met diverse reisorganisaties om u een goed aanbod te kunnen doen van (culturele) reizen. U kunt de beschikbare reizen boeken via het boekingsformulier bij de betreffende reis. Dit formulier wordt automatisch naar de reisorganisatie verzonden.Zij nemen vervolgens contact met u op voor de definitieve boeking en betaling.

Het lidmaatschap van de NRC Wijnclub is gratis en vrijblijvend. U wordt automatisch lid na uw eerste wijnaankoop via deze website. De NRC Wijnclub werkt samen met Wijnkoperij Okhuysen om zodoende een kwalitatief hoogwaardig aanbod te kunnen garanderen.

Indien u een vraag heeft over uw wijnbestelling via NRC Lux, kunt u contact opnemen met de klantenservice via nummer 020-1234567 of mail: .